Bij bestellingen vóór 12.00 uur op een werkdag (ma-vr) geven we de bestelling dezelfde dag mee aan de fietskoerier. Het pakket zal dan de volgende dag of de dag erna bezorgd worden. Bij bestellingen na 12.00 uur en in het weekend (za-zo) versturen we het de eerstvolgende werkdag, met bezorging 1-2 dagen later. 

Bij een besteding van € 50 of meer in onze webshop bezorgen we je bestelling gratis bij je thuis. Bij bestedingen van minder dan € 50 brengen we de volgende kosten in rekening:

​Verzendingen binnen Nederland​: € 5,95​

​Verzendingen naar België: € 9,95

Artikelen mogen binnen 14 dagen retour gestuurd worden zonder opgaaf van reden en met geld terug garantie. Voorwaarde is wel dat wij het artikel schoon, ongebruikt en onbeschadigd ontvangen. Je dient een retour altijd vooraf aan ons te melden. Dit kan telefonisch (015-2571803) of per e-mail (hello@houseofnilay.nl).

Je betaalt zelf voor de verzendkosten. Bewaar je verzendbewijs goed!

Je mag het ook altijd bij ons in de winkel komen terugbrengen/ruilen. Het adres is Nieuwe Langendijk 39 in Delft. ​

Na ontvangst van het product ontvang je een schriftelijke bevestiging. Het bedrag wordt binnen 10 dagen op je rekening gestort.